Olay, Üçgen Mahallesi 104 Sokak'ta bulunan 4 katlı bir apartmanın 2. katında meydana geldi. Kabaağaç, dayısıyla birlikte yaşadığı evin balkonuna çıkıp sandalyeye oturdu. Bir süre sonra, yalnız kaldığı sırada komşuları, Kabaağaç'ın uzun süre hareket etmediğini fark etti. Durumdan şüphelenen komşular, hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayarak yardım istedi.
İhbar üzerine olay yerine sağlık ve itfaiye ekipleri sevk edildi. İtfaiye ekibi, balkona merdivenle çıkarak kapıyı açtı. Sağlık ekipleri, içeri girdiğinde Kabaağaç'ın hayatını kaybettiğini belirledi. Olay yerine gelen belediye tabibi, ölümün doğal bir sebepten kaynaklandığını tespit etti. Sonrasında İsmail Kabaağaç'ın cenazesi morga kaldırıldı.
Olayla ilgili konuşan apartman yöneticisi Ramazan Dinç, İsmail Kabaağaç’ı iyi tanıdığını ve her sabah balkonuna çıkarak orada vakit geçirdiğini söyledi. Dinç, “Telefon geldi, ben de apartmana geldim. Binadan komşular görmüş ve durumu polise haber vermişler. Her sabah balkona çıkıp otururdu, bazen diğer balkona giderdi. Kendi halinde bir insandı. Dayısıyla birlikte kalıyordu. Kendisiyle dün görüşmüştüm. Benden marketten bir şeyler almamı istemişti. Ben de aldım, sepeti uzattı ve aldıklarımı verdim. Kimseye bir zararı yoktu” dedi.
Kabaağaç’ın sağlık geçmişinde KOAH hastalığı olduğu öğrenildi. Komşuları ve apartman sakinleri, onun sakin ve yalnız yaşayan bir insan olduğunu belirterek, ölümünün beklenmedik bir şekilde gerçekleştiğini ifade etti.
