Henüz belirlenemeyen bir nedenle, otelin çatı kısmında yer alan jeneratörde yangın meydana geldi. Olayın fark edilmesinin ardından çevredeki vatandaşlar durumu hemen itfaiye, polis ve sağlık ekiplerine bildirdi.
Çevrede yoğun dumanın yükseldiğini gören mahalle sakinleri, yangının yayıldığı çatıya müdahale edilmesi için acil yardım çağrısı yaptı. Kısa süre içinde olay yerine ulaşan Beyoğlu İtfaiye Müdürlüğü’ne bağlı ekipler, yangına hızla müdahale etti. Ekiplerin yoğun çabası sonucunda, alevler büyümeden ve yayılmadan kontrol altına alındı. Yangının neden olduğu korku ve panik anları, cep telefonlarıyla kaydedildi. Jeneratörün alev aldığı ve kısa sürede büyüyen yangına yol açan anlar, çevredeki kişiler tarafından görüntülendi.
Yangının tamamen söndürülmesinin ardından yapılan ilk incelemelere göre, yangında ölen ya da yaralanan olmadı. Olayda büyük maddi hasarın oluştuğu bildirildi, ancak herhangi bir can kaybı yaşanmadığı için sevindirici bir durum olarak kaydedildi. Otelin çevresinde güvenlik önlemleri alınarak, yangının çıkış sebebinin belirlenmesi için soruşturma başlatıldı.
İtfaiye ekiplerinin zamanında müdahalesi sayesinde, yangın daha fazla büyümeden söndürüldü ve çevreye daha fazla zarar vermedi. Yangının çıkış nedenine dair yapılan araştırmalar, jeneratörün arızasından kaynaklanmış olabileceği ihtimali üzerinde yoğunlaşırken, yetkililer, olası bir ihmal ya da teknik arıza konusunda detaylı incelemeler yapmakta.