Son olarak, THY, Apple ile gerçekleştirdiği iş birliği anlaşması çerçevesinde kaybolan bagajların konum bilgisini tespit edebilme imkanı sunan yeni bir sistemi devreye alıyor. Bu yenilik, kayıp bagajların takibini daha hızlı ve verimli hale getirerek, hem operasyonel verimliliği artırmayı hem de yolcu memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor.
Yeni Sistemle Bagaj Takibi Çok Daha Kolay
Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, bu yenilikle birlikte yolcuların bagajlarının kaybolmasının tarihe karışacağını belirtti. Bagaj takip sistemiyle ilgili olarak yaptığı açıklamada, “Türk Hava Yolları olarak, Apple ile bagaj takip sistemimizi geliştirmek için iş birliği yaptığımızı büyük bir mutlulukla duyuruyoruz” dedi. Bu yeni sistem, iOS 18.2’nin yayınlanmasının ardından devreye girecek ve yolcuların AirTag veya Find My destekli cihazlarını kullanarak, bagajlarının konum bilgilerini hızlı bir şekilde takip etmelerini sağlayacak.
Sistemin İşleyişi Nasıl Olacak?
Yeni sistemin nasıl çalıştığını anlatan Prof. Dr. Ahmet Bolat, yolcuların bagajlarındaki aksaklıkları tespit etmek için Apple’ın “Find My” uygulamasını kullanacaklarını belirtti. Bu özellik sayesinde, yolcular bagajlarının konum bilgilerini, Türk Hava Yolları’nın ilgili ekipleriyle paylaşabilecek. Bolat, açıklamasında şu ifadeleri kullandı: “Bu sistem sayesinde kaybolan bagajlarınızı çok daha hızlı bir şekilde bulup size ulaştırabileceğiz. Böylece operasyonel verimliliğimizi artırırken, aynı zamanda yolcularımızın memnuniyetini de en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyoruz.”
Sistemi kullanmak oldukça basit. Yolcular, Find My uygulaması üzerinden “Konum Paylaş” bağlantısını oluşturduktan sonra, Türk Hava Yolları'nın web sitesi üzerinden bu bilgiyi paylaşacaklar. Paylaşılan konum bilgisi güvenli bir şekilde saklanacak ve yedi gün sonra otomatik olarak sona erecek. Ayrıca, yolcular istedikleri zaman bu bilgiyi devre dışı bırakma hakkına sahip olacaklar. Yakın bir gelecekte, bu özelliğin mobil uygulama üzerinden de kullanılabilir hale geleceği ifade edildi.
Teknolojiyi Seyahat Deneyimini Geliştirmek İçin Kullanacağız
Türk Hava Yolları olarak teknolojiyi sürekli olarak seyahat deneyimini iyileştirmek için kullanmaya kararlı olduklarını belirten Prof. Dr. Bolat, bu yeniliklerin sadece bagaj takibiyle sınırlı kalmayacağını, seyahat deneyimini her açıdan geliştirmek için benzer çalışmaların süreceğini söyledi. Bolat, “Bu özellik, bagajlarınızın kaybolma riskini en aza indirerek seyahatinizi daha rahat ve stressiz hale getirecek. Hep birlikte daha iyi bir seyahat deneyimi için çalışmalarımıza devam edeceğiz” diye konuştu.
THY'nin bu yeni adımı, bagaj kaybı sorununa teknolojik bir çözüm sunarak, yolcularının daha güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi yaşamalarını sağlayacak.