İlk belirlemelere göre, otelde yangın çıktığında 13 kişi içeride bulunuyordu ve maalesef 2 kişi hayatını kaybetti, 3 kişi de dumandan etkilenerek hastaneye kaldırıldı.
Yangının çıkış nedeni henüz tam olarak bilinmemekle birlikte, öncesinde otelde denetimler sırasında bazı eksiklikler tespit edilmişti ve bu nedenle otel kapatılmıştı. Yangın, otelin restoranının kafe-restoran bölümünde başladı ve kısa sürede tüm katlara yayıldı. Otelin ön cephesi 8 katlı, arka cephesi ise 6 katlı olduğu için yangının yayılmasını önlemek zor oldu.
Yangına müdahale eden itfaiye ekipleri, olay yerine 1,5 saat içinde ulaşarak çalışmalara başladı ve yangını kontrol altına almayı başardı. Ancak maalesef yangında 2 kişi hayatını kaybetti. Bunlar, Türkiye Kayak ve Snowboard Öğretmenleri Derneği Başkanı, eski milli kayakçı Yahya Usta (57) ile oğlu milli kayakçı Berkin Usta (25) idi.
Yangında dumandan etkilenen 3 kişi de ambulanslarla hastaneye kaldırıldı ve durumlarının ağır olduğu belirtildi. Olay yerinde sağlık, jandarma ve AFAD ekipleri de görev yaptı.
Bu üzücü olay, Uludağ'daki otel işletmeciliğinin can güvenliği konusundaki hassasiyeti ve denetimlerin önemini bir kez daha gözler önüne sermiştir. Yangının tam nedeni henüz belirlenememiş olsa da, önceden tespit edilen eksikliklerin yangının çıkmasında rol oynamış olabileceği düşünülmektedir. Yetkili kurumların bu tip olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alması beklenmektedir.