Olay, hamama müşteri olarak gelen 55 yaşındaki B.N. ile tellak olarak çalışan 65 yaşındaki Ş.A.'nın hamamın erkekler bölümünde yere yığıldığını gören diğer kişiler tarafından fark edildi. Durumun acil olduğunu fark eden çevredekiler hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak yardım talep etti.
Olay yerine sevk edilen sağlık, polis ve AFAD ekipleri, B.N. ve Ş.A.’nın karbonmonoksit gazından zehirlenerek hayatlarını kaybettiklerini tespit etti. Olayın ardından hamam boşaltıldı ve çevre güvenlik şeridiyle kapatıldı. AFAD ekipleri hamamda yaptıkları ölçümlerde sobadan yüksek miktarda karbonmonoksit gazının sızdığına dair bulgulara ulaştı.
Cenazeler, otopsi yapılmak üzere morga kaldırılırken, olayla ilgili soruşturma başlatıldı. Olayın, sobanın düzgün havalandırılmaması nedeniyle meydana gelmiş olabileceği üzerinde duruluyor.