Yangın, otel binasının 4. katında henüz belirlenemeyen bir nedenle çıkmıştır. İhbar üzerine olay yerine polis, itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edilmiştir.
Otel yönetimi, ilk 3 katın sakinlerini hızlı bir şekilde tahliye etmeyi başarmıştır. Ancak 4. kat ve üst katlarda kalanlar, otel içerisindeki yoğun duman nedeniyle pencerelerden dışarı çıkıp nefes almaya çalışmışlardır. Bu anlar, çevredeki vatandaşlar tarafından cep telefonu kameraları ile kaydedilmiştir.
İtfaiye ekipleri, ilk olarak yangının çıktığı 4. kattaki odaya müdahale etmiştir. Yangın kontrol altına alındıktan sonra, dumandan etkilenen kişilere sağlık ekipleri tarafından müdahale edilmiştir. Otel binasında soğutma çalışmaları da devam etmektedir.
Yangının çıkış nedeni henüz tam olarak belirlenememiştir ve araştırmalar devam etmektedir. Bununla birlikte, üst katlarda mahsur kalan bazı kişiler, itfaiye merdivenleri yardımıyla güvenli bir şekilde tahliye edilmiştir.
Bu olay, Kars'taki 7 katlı bir otelde meydana gelen ve can kaybının olmadığı bir yangın olayıdır. Otel yönetimi, hızlı bir şekilde tahliye işlemlerini gerçekleştirmiş, itfaiye ve sağlık ekipleri de olaya zamanında müdahale ederek mümkün olan en az hasarla yangını kontrol altına almışlardır. Ancak yangının çıkış nedeni hala tam olarak belirlenememiş olup, olayla ilgili soruşturma devam etmektedir.