Kızının kaldığı apartmanın 4. katına çıkmak için asansörü kullanmak isterken, asansörün kabininin arızalı olduğunu fark etmemiştir. Asansör kapısını açtığı anda, kabinin 1. katta olduğunu göremeyen Birsel Kaya, boşluğa düşmüştür.
Olay ihbarı üzerine, sağlık, itfaiye ve polis ekipleri derhal olay yerine sevk edilmiştir. İlk müdahalenin ardından Birsel Kaya, Kızıltepe Devlet Hastanesi'ne kaldırılmış ancak doktorların tüm çabalarına rağmen kurtarılamamıştır.
Birsel Kaya'nın cenazesinin, otopsi işlemlerinin ardından Derik ilçesinde toprağa verileceği öğrenilmiştir. Bu trajik olay, bir asansör arızasının can almaya nasıl yol açabileceğini göstermektedir.
Asansör güvenliği, özellikle kamu binalarında, can güvenliği açısından son derece önemlidir. Bu tür kazaların önlenmesi için, düzenli bakım ve kontrollerin yapılması, arızaların zamanında tespit edilmesi ve giderilmesi gerekmektedir. Ayrıca, asansör kullanıcılarının da güvenlik kurallarına uymaları büyük önem taşımaktadır.