Videoda, bir hastanın göz muayenesi için randevu almasıyla ilgili yaşadığı deneyimi paylaştığı ve Etlik Şehir Hastanesi’nden 5 Şubat’a randevu verildiği yönündeki iddialar üzerine açıklamalarda bulunan Prof. Dr. Sönmez, yaşanan durumu net bir şekilde açıkladı.
Prof. Dr. Kenan Sönmez, basın toplantısında yaptığı açıklamada, hastanın yaptığı şikayetlerin yanlış anlaşılmasından kaynaklandığını belirterek, "Hastamız, 6 Kasım'da randevusuz bir şekilde hastanemize başvurmuş ve profesör arkadaşlarımızdan biri tarafından muayene edilerek, gerekli tetkikler yapılmıştır. Olayın gerçeği, hastamızın ilk muayenesinin gerçekleştirildiği ve Şubat ayına verilen randevunun ise aslında bir kontrol muayenesi olduğu yönündedir" şeklinde konuştu.
Prof. Dr. Sönmez, şubat ayına verilen randevunun yalnızca bir kontrol muayenesi olduğunu vurgulayarak, bu tür takip muayenelerinin hastalar için standart bir prosedür olduğunu belirtti. "Genel olarak acil bir durumu olmayan tüm hastalarımız için kontrol muayeneleri, kliniklerimizin rutin bir uygulamasıdır. Hastalarımıza, ilk muayeneleri yapıldıktan sonra takip süreçleri için randevu verilmektedir. Bu hastamız için de aynısı yapılmış olup, belki de kendisi bu randevunun kontrol muayenesi olduğunu fark etmemiş olabilir" ifadelerini kullandı.
Yoğunluk ve Yardım Çabası
Etlik Şehir Hastanesi'nin Göz Hastalıkları Kliniği’nin çok yoğun bir klinik olduğunu belirten Prof. Dr. Sönmez, buna rağmen randevusuz gelen hastalara da yardımcı olmaya çalıştıklarını söyledi. "Çok yoğun bir klinik olmamıza rağmen, randevusuz olarak başvuran hastalarımıza dahi yardımcı olmaya gayret ediyoruz. Ancak bazı durumlarda, kontrol randevusu verilen hastalarla ilgili bir karışıklık yaşanabiliyor. Bu tür durumlarda hastalarımızın yaşadığı karışıklığı en aza indirgemek için bilgilendirmelerimizi daha net yapmaya devam edeceğiz" dedi.
Prof. Dr. Sönmez, hastaların hastaneye başvurduklarında kendilerine gereken ilgi ve özenin gösterileceğini, ancak bazı süreçlerin sistematik bir şekilde ilerlediğini ve bu süreçlerin aksamasının da hastaların yanlış anlamalarına yol açabildiğini söyledi. Hastane yönetimi, bu tür yanlış anlamaların önüne geçmek için iletişim kanallarını güçlendirmeye devam edeceklerini belirtti.
Son olarak, Sönmez, göz hastalıkları kliniği olarak hem acil hem de rutin hastalara hizmet vermeye devam ettiklerini ve sağlık hizmetlerinin kalitesini her geçen gün arttırmaya yönelik çalışmaların sürdüğünü ifade etti.