Kaza, Yakutiye ilçesi Gez Mahallesi'nde saat 10.00 sularında gerçekleşti. Minibüs durağa yaklaşırken kapısını açan M.E.K., Hacer Tuğra'nın aracın hareket halinde olduğu sırada inmeye çalışması sonucu düşmesine neden oldu. Kaza anı, bir iş yerinin güvenlik kamerasına yansıdı. Tuğra'nın acı içinde kıvrandığını gören çevredekiler, durumu acil servise bildirdi. Sağlık ekipleri olay yerine gelerek Tuğra'ya ilk müdahaleyi yaptı ve hastaneye sevk etti. Polis, kazayı araştırırken minibüs şoförü M.E.K. kaza yerine dönüp neden kaza yerini terk ettiğini açıkladı. M.E.K., "Yolcularımı hızlıca bırakıp buraya geldim, çok üzgünüm. Durağa yaklaşırken kapıyı açtım ama hızım fazla değildi" şeklinde savunmada bulundu. Yapılan incelemelerde, M.E.K.'ye muayenesiz araç kullanma, yetersiz ehliyet, kaza yeri terk etme ve yetki belgesiz araç kullanma gibi çeşitli suçlardan toplam 27 bin 77 lira ceza kesildi. İlginç bir gelişme olarak, şoför M.E.K.'nin bir gün sonra aynı minibüsle trafiğe çıktığı, yerel bir gazetecinin kameralarına yansıdı. Gazetecinin "Bu durumda trafiğe çıkmanız doğru mu? Araç muayenesiz ve ehliyetiniz yetersiz" sorusuna M.E.K., "Evet, ne olmuş ki" yanıtını verdi. Sürücünün sinirlenerek hızla kırmızı ışıkta geçtiği ve trafik kurallarını hiçe saydığı görüntüler, gazetecinin kamerasına yansıdı.