Bu sorun nedeniyle uçağın pilotu, acil iniş yapmak üzere İstanbul Havalimanı'na yönelmek zorunda kaldı. Edinilen bilgilere göre, Ajet'in Trabzon'dan Bursa'ya gitmek üzere yola çıkan VF-4517 sefer sayılı Boeing 737-8F2 tipi uçağı, Bursa Yenişehir Havalimanı'na iniş için alçaldığı sırada iniş takımları açılmadı. Pilot, bu durumu fark ettikten sonra uçağı pisti pas geçerek bir süre havada tutarak kontrol etti. İstanbul Havalimanı'na acil iniş yapmak için yönlenen uçak, burada hava trafik kontrolü ile iletişime geçti ve iniş takımlarının kontrol edilmesini talep etti. Acil durum öncesi pistte itfaiye ve sağlık ekipleri hazır bekletildi. Yapılan kontrollerin ardından iniş takımlarının açıldığı bilgisi geldi ve uçak saat 13.07'de İstanbul Havalimanı'na sorunsuz bir şekilde indi. Yolcuların kara yoluyla Bursa'ya gönderileceği belirtilirken, uçak bakım için hangara çekildi. Yolculardan Necdet Kurt, "Bugün Trabzon Havaalanı'ndan saat 11.00'de hareket ettik. Uçakta iki buçuk saat kaldık, ne olduğunu anlayamadık. Kimse açıklama yapmadı. Kızım bile uçağın bir sorunu olduğunu düşündü. Uçakta 210 kişi vardı ve bize yakıt sorunu ve teknik arıza yaşandığı söylendi," şeklinde konuştu. Mustafa Yavuz ise iniş takımlarının açılmaması nedeniyle büyük bir korku yaşadıklarını belirterek, "10.55'te hareket ettik ve Bursa'ya yaklaştığımızda iniş takımlarının açılıp açılmadığını anlayamadık. Pilotlar aniden gaz verdi ve o anda korktum. Her şey tamamlandı ve İstanbul'a iniş yaptık. Şimdi Bursa'ya gitmek istiyoruz, ancak burada biraz bekletiliyoruz ve yiyecek-içecek sunulmadı. Çok korktuk ve hepimize geçmiş olsun," dedi.
