Yapılan soruşturma sonucunda, platformun bazı uygulamalarının tüketicileri yanıltıcı veya satın alma kararlarını gereksiz şekilde etkileme potansiyeli taşıdığı tespit edildi. Belçika, Almanya ve İrlanda yetkilileri tarafından yürütülen soruşturmada, platformun "yanıltıcı indirimler", "zorlayıcı satış", "gizli yorumlar" ve "eksik veya yanlış bilgiler" gibi pek çok sorunu olduğu ortaya çıktı. Avrupa Komisyonu, platformu Avrupa Birliği'nin tüketici yasalarına uygun hale getirmesi ve söz konusu uygulamaları değiştirmesi konusunda uyardı.
Platformun Tüketici Haklarını İhlali
Avrupa Komisyonu ve Tüketici Koruma İş birliği (CPC), Çin merkezli çevrim içi alışveriş platformunda bir dizi tüketici hakları ihlali tespit etti. Tespit edilen ihlaller şunlar:
Yanıltıcı indirimler
Zorlayıcı satış
Gizli yorumlar
Eksik veya yanlış bilgiler
Komisyonun Platformu Uyarması
Avrupa Komisyonu, platformun Avrupa Birliği'nin tüketici yasalarına uygun hale getirilmesi için uyarıda bulundu. Platformdan, tespit edilen sorunları çözmesi ve uygulamalarını değiştirmesi talep edildi.
